CXDP - Customer Experience Data Platform

Платформа клиентских данных
и управления клиентским опытом
Попробовать бесплатно

Секрет вашей суперсилы

CXDP собирает и объединяет клиентские данные из различных источников, таких, как веб-сайты, мобильные приложения, CRM, программы лояльности и др.
Секрет вашей суперсилы
Что умеет платформа?
Подключается к источникам клиентских данных, собирает и формирует цифровые профили клиентов
Как платформа применяется?
Платформа формирует наиболее полные клиентские профили для последующей сегментации, аналитики и коммуникации
Что платформа дает бизнесу?
Расширяет возможности аналитики, дает больше данных для принятия решений, широко используется в retention-маркетинге

Почему CXDP?

Новый продукт от известного игрока
Новый продукт от известного игрока
Платформа клиентских данных – это новый продукт компании SMS Traffic. Более 20-ти лет в коммуникационном бизнесе.
Спроектировано маркетологами
Спроектировано маркетологами
Только нужный функционал, который безупречно работает. Идеально спроектированный интерфейс.
Резиденты Сколково
Резиденты Сколково
Подразделение - разработчик платформы является резидентом Сколково.
Создано для России
Создано для России
Полностью отечественная разработка, серверные мощности находятся в России.
SMS SMS скоро
SMS
Email Email скоро
Email
Mobile Push Mobile Push скоро
Mobile Push
Whatsapp Whatsapp скоро
Whatsapp
Telegram bot Telegram bot скоро
Telegram bot
Landing Pages Landing Pages скоро
Landing Pages
Lead forms Lead forms скоро
Lead forms
Campaigner Campaigner скоро
Campaigner

Мультиканальные коммуникации

Используйте различные каналы коммуникации для создания лучшего клиентского опыта! Создавайте сегменты, используйте инсайты, изучайте отклик. Все в одной платформе доступно для вашего маркетинга.

Супер-возможности платформы

Профиль клиента
Данные из различных источников формируют “цифровой отпечаток” вашего клиента. Неограниченное количество полей и связанных действий клиента отображаются в каждом профиле клиента.
Сегментация
Создавайте сегменты на основании любых данных профиля в режиме реального времени. Добавляйте данные о поведении пользователя в качестве дополнительных условий для сегментации.
Статистика
Центр управления вашими данными. Одного взгляда на экран достаточно, чтобы понять объем поступающих данных, потоки по каждому источнику или сегменту. Отдельная статистика по кампаниям с точными данными по коммуникациям.
Инсайты
Определить тенденции в клиентском поведении? Или склонность к определенным действиям? Выявить новые сегменты на основании накопленных данных? Модуль "Инсайты" автоматически определит новый, интересный для вашего бизнеса сегмент. Чем больше данных — тем больше инсайтов!
SMS-кампании
Функциональность платформы позволяет настраивать персонализированные SMS - рассылки по сегментам и анализировать отклик прямо в системе. Сторонние сервисы больше не нужны.
Email-кампании
Создавайте письма с помощью удобного конструктора в модуле "Email", персонализируйте письма по сегментам, отправляйте уведомления по интересам, запускайте триггерные рассылки и отслеживайте статистику.
Mobile Push
Встроенный модуль отправки PUSH-уведомлений доставит сообщение пользователям вашего мобильного приложения. несложная интеграция и сегментация с учетом всех параметров клиентской базы

Подключайтесь скорее

SaaS-подключение
SaaS-подключение
Используйте облачное решение для быстрого старта работы. Простая настройка и интеграция, не нужно заботиться о поддержке.
Оставить заявку
Enterprise-интеграция
Enterprise-интеграция
Решение для крупного бизнеса. Больше возможностей для безопасности данных, регулируемые серверные мощности, более глубокая инфраструктурная интеграция.
Оставить заявку

Как работает платформа

CXDP собирает и объединяет клиентские данные из различных источников, таких, как веб-сайты, мобильные приложения, CRM, программы лояльности и др.
Как работает платформа Как работает платформа

База знаний

Вся база
CXDP (Customer Experience Data Platform)
– это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
CDP (Customer Data Platform)
CDP (платформа клиентских данных) — это мощный инструмент для реализации маркетинговых целей в организации. Единый интерфейс используется для управления компанией, сбора клиентской информации и аналитики.
CX (Customer Experience)
– это опыт, который клиент получает от взаимодействия с каждым направлением работы конкретной компании. В том числе учитывается получение услуг, покупка продуктов.
Омниканальность
— это система управления персонализированными продажами, которая объединяет различные коммуникационные каналы в единое целое.
Campaigner
- это программное решение, предназначенное для создания и управления маркетинговыми кампаниями. Это ПО помогает автоматизировать ручные задачи по планированию, запуску и измерению эффективности ваших маркетинговых кампаний.
Автоматизация маркетинга
— это процесс использования технологий для упрощения и оптимизации маркетинговых операций. Позволяет автоматически выполнять множество рутинных задач, таких как...
CX Magazine
Все статьи
Александр Юрьев об актуальности работы с клиентским опытом, идеальном портрете CX-менеджера и трендах 2024 года.
Александр Юрьев об актуальности работы с клиентским опытом, идеальном портрете CX-менеджера и трендах 2024 года.
Александр начинал свою карьеру в Теле2, выстраивал с нуля направление клиентского опыта и качества в логистической компании Монополия и сейчас уже занимает позицию Руководитель клиентского сервиса в Яндексе. В интервью мы обсудили как должен быть устроен идеальный отдел клиентского опыта, необходимый бэкграунд для работы с СХ, а также его видение работы с СХ в будущем.
28.02.2024
4
Время чтения: 2 минуты
Виктор Крылов о сложностях в обучении профессии CRM-маркетолога, амбициозных планах Самоката и будущем CRM-маркетинга
Виктор Крылов о сложностях в обучении профессии CRM-маркетолога, амбициозных планах Самоката и будущем CRM-маркетинга
Сейчас мы знаем его как директора по маркетингу онлайн-ритейлера Самокат, но когда-то в далеком 2016 году Виктор Крылов познакомил и принёс на рынок СНГ такой продукт как Exponea. В новом интервью мы обсудили реакцию рынка на импортный софт, полезность дважды выходившего CDP Battle и почему же искусственный интеллект никогда не сможет заменить CRM-маркетолога.
21.02.2024
180
Время чтения: 2 минуты
Сергей Шопик о болевых точках бизнеса в работе с CRM-маркетингом, разочаровании в ИИ и рабочем “менталитете” иностранных рынков.
Сергей Шопик о болевых точках бизнеса в работе с CRM-маркетингом, разочаровании в ИИ и рабочем “менталитете” иностранных рынков.
После многих лет работы в маркетинге различных сфер, от ресторанной до топливной, Сергей Шопик перешел на сторону консалтинга и основал свою компанию, которая помогает бизнесу...
29.09.2023
1386
Время чтения: 2 минуты
Как отличить настоящую CDP от “псевдоплатформы”?
Как отличить настоящую CDP от “псевдоплатформы”?
CDP относительно недавно стали популярными, но уже сейчас рынок CDP-технологий показывает рост на 40% в год. Согласно данным Mordor Intelligence, среднегодовой темп роста платформ клиентских данных с 2023 по 2028 год должен составить 27,41%
05.02.2024
876
Время чтения: 2 минуты
Чем CDP/CXDP отличаются от DMP, ESP, CRM, ERP?
Чем CDP/CXDP отличаются от DMP, ESP, CRM, ERP?
Программное обеспечение CDP/CXDP в бизнесе последние пару лет считается трендом. Маркетологи начали осознавать, что данные – это не лишь новое «топливо», но еще и головная боль
08.09.2023
1882
Время чтения: 2 минуты
Мария Филипьева — про системность в CRM-маркетинге и сервисе «Пакет»
Мария Филипьева — про системность в CRM-маркетинге и сервисе «Пакет»
В интервью с Марией Филипьевой мы обсудили особенности работы в подписочном сервисе, значимость CRM-маркетинга, необходимость построения системы в работе с креативами и навыки, необходимые специалисту в сфере CRM-Маркетинга.
18.09.2023
2021
Время чтения: 1 минута
Трансформации в Google Analytics – к чему готовиться?
Трансформации в Google Analytics – к чему готовиться?
В данной статье мы рассмотрим основные причины такой трансформации в Google Analytics, преимущества новой версии и особенности переноса данных из GA в GA4.
08.09.2023
963
Время чтения: 1 минута
Как выбрать CDP/CXDP?
Как выбрать CDP/CXDP?
Для начала необходимо определиться с тем, какие именно задачи в итоге будет решать пакетное программное обеспечение
08.09.2023
1134
Время чтения: 2 минуты
Яна Мещанинова — об особенностях прямого маркетинга ювелирного телемагазина, работе с ИИ и современных вызовах
Яна Мещанинова — об особенностях прямого маркетинга ювелирного телемагазина, работе с ИИ и современных вызовах
В нашем интервью Яна рассказала о том, с какими трудностями сталкивается в работе, как эффективно использует искусственный интеллект и каким видит будущее маркетинга.
04.10.2023
1873
Время чтения: 5 минут
Полное руководство по подготовке вашего маркетинга к миру без файлов cookie
Полное руководство по подготовке вашего маркетинга к миру без файлов cookie
За последние три десятилетия файлы cookie сыграли жизненно важную роль в улучшении работы в интернете. Бренды используют сбор данных cookies для идентификации пользователей, обычно в законных целях, таких как персонализация пути покупателя.
08.09.2023
1258
Время чтения: 1 минута
Апполинария Филиппова — о состоянии российского EdTech-рынка и устройстве CRM-маркетинга в компании
Апполинария Филиппова — о состоянии российского EdTech-рынка и устройстве CRM-маркетинга в компании
В одной из крупнейших онлайн-школ по изучению английского языка Апполинария проработала два года на позиции Head of CRM, а сейчас занимает должность IT Project Manager. В интервью она рассказала о состоянии российского EdTech-рынка и устройстве CRM-маркетинга в компании
09.06.2023
1654
Время чтения: 7 минут
Исследование Antavo: 67,7% компаний готовы инвестировать в программы лояльности
Исследование Antavo: 67,7% компаний готовы инвестировать в программы лояльности
Удерживать постоянных клиентов проще и выгоднее, чем привлекать новых. Это стало особенно актуально в последнее время, когда многие компании столкнулись с экономическими проблемами...
05.04.2023
1083
Время чтения: 3 минуты
Мировой рынок CDP: тенденции и прогнозы
Мировой рынок CDP: тенденции и прогнозы
Рынок CDP-технологий не перестает развиваться. Об актуальных тенденциях и прогнозах отрасли от исследовательской компании Mordor Intelligence можно прочитать в нашей статье.
05.04.2023
1131
Время чтения: 2 минуты
Реализация CDP – 6 советов для успешного внедрения платформы
Реализация CDP – 6 советов для успешного внедрения платформы
Любая компания, интегрируя CDP-платформу ожидает, что она поможет объединить информацию о клиентах, создав при этом условия для эффективного анализа и управления сегментами аудитории через различные каналы коммуникации. Однако стоит понимать...
14.04.2023
1660
Время чтения: 1 минута
Изменения в маркетинге: работа с данными
Изменения в маркетинге: работа с данными
Узнайте, как адаптировать работу маркетологов к уходу cookie-файлов в 2024 году и какие маркетинговых инструменты помогут в сборе и анализе клиентских данных.
14.04.2023
1030
Время чтения: 2 минуты
Эффективность использования юмора в email-рассылках. Как шутки укрепляют лояльность клиентов?
Эффективность использования юмора в email-рассылках. Как шутки укрепляют лояльность клиентов?
В  статье вы узнаете о преимуществах и тонкостях использования юмора в email-рассылках, а также о том, как пандемия COVID-19 повлияла на наше желание шутить.
17.04.2023
1263
Время чтения: 2 минуты
Тенденций в клиентском опыте и обслуживании на 2023 год
Тенденций в клиентском опыте и обслуживании на 2023 год
В статье мы рассмотрим 4 главных вывода, к которым на конференции «Reuters Customer Service & Experience» в Нью-Йорке пришли ведущие спикеры корпораций по вопросам последних тенденций в обслуживании и клиентском опыте на текущий 2023 год.
17.04.2023
1327
Время чтения: 1 минута

Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию об использовании CXDP для вашего бизнеса! Отправьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.