Как работать с данными в 2024 году?

Как адаптировать стратегий компаний по работе с данными в 2024-2025 году, какие технологии и цифровые возможности нужно применять, какие важные изменения нужно учитывать.
Попробовать бесплатно
26.06.2024
Как работать с данными в 2024 году?

Развитие технологий, цифровых возможностей и изменения, такие как отход от использования cookies неизбежно требуют адаптации стратегий компаний по работе с данными. В новом отчёте Dentsu сформированы некоторые советы который помогут бизнесу перейти или адаптировать свой маркетинг на основе данных к настоящим реалиям.
Новый отчет Dentsu, разработанный совместно со Всемирной федерацией рекламодателей (WFA) под названием «Delivering Data Driven Marketing Success: Evolving from third-party data», показывает, что, несмотря на то, что компании рассматривают данные как важнейший фактор роста в 2024 году, многие по-прежнему не понимают, как их использовать, не говоря уже о том, чтобы количественно измерить ценность, которую они приносят бизнесу. 
Исходя из предыдущих исследований по этой теме, очевидно, что еще предстоит проделать работу по внедрению данных в качестве проверенного фактора роста бизнеса. В опросе приняли участие 63 организации, многие из которых входят в 100 крупнейших рекламодателей мира с совокупным глобальным расходом около 50 млрд долларов.
 Отчет сделан в то время, когда искусственный интеллект обещает более персонализированный опыт в реальном времени, но распространение законодательства о конфиденциальности и неизбежный конец эпохи cookie представляют собой серьезные нерешенные проблемы. Учитывая этот меняющийся сценарий, отчет направлен на то, чтобы помочь понять, как переосмыслить свой подход к управлению клиентскими данными. 
Вот важные идеи, которые можно вынести из отчета.

1. Определите четкую цель и способ использования данных

По-прежнему видно, что многие организации собирают first-party data без четкого понимания их предполагаемой цели — только 35% зрелых и 11% развивающихся организаций полностью определили, как они будут использовать собранные данные потребителей. Для них это теперь не просто бизнес-расходы. Сегодняшнее законодательство требует четкой цели для хранения данных потребителей, поэтому переключите акцент с приобретения растущего пула данных на ценность, которую можно извлечь из этого. 

2. Найдите замену сторонним файлам cookies

First-party data остаются наиболее важным типом данных, 45% считают их критически важными для бизнеса, в то время как всего 16% отдают предпочтение third-party data. Действительно, заглядывая в будущее, респонденты ожидают, что важность first-party data и second-party data значительно возрастет, а third-party data наоборот снизится. Это напрямую связано с масштабным устареванием файлов cookie, поэтому становится ясно, что требуется замена историческому фокусу на  third-party data . Хотя исследование показало, что почти 75% сейчас тестируют возможные замены cookie, это все еще означает, что четверть компаний этого не делают.

3. Оцените окупаемость инвестиций в маркетинг на основе данных

По крайней мере, некоторая уверенность в окупаемости инвестиций необходима для использования data-driven маркетинга, однако обнаружено, что этого далеко недостаточно. В то время как более 80% зрелых организаций в некоторой степени уверены, что могут количественно оценить окупаемость инвестиций в маркетинг на основе данных, существенные две трети развивающихся компаний не особо или совсем в этом не уверены. Это явно связано с отсутствием четкой стратегии и вариантов использования.

4. Преодолейте барьеры на пути к data-driven маркетингу

Основной барьер, который удалось преодолеть респондентами отчета - так называемый “фактор гигиены” (защита данных, конфиденциальность, законодательства о файлах cookie и этичного исполнения). Обнадеживает (по сравнению с аналогичным отчетом за 2018 год), что проблема с достижением поддержки высшего руководства значительно снизилась. Наиболее заметные трудности возникают в областях доступа к корректным данным потребителей, измерении воздействия/рентабельности инвестиций и создании целевого технологического стека. Было также обнаружено, что 35% развивающихся и всего 17% зрелых организаций не имеют доступа к экспертным знаниям и инструментам в области науки о данных и аналитики.


1384
Время чтения: 1 минута
Проверено экспертом
Аватар автора
Евгений Фадеев
CRM/Data expert
Был ли этот материал вам полезен?
vote_5vote_1
Рекомендуем
прочитать
Евгений Фадеев о создании CXDP, философии продукта и проблемах, которые помогает решить платформа.
Евгений Фадеев о создании CXDP, философии продукта и проблемах, которые помогает решить платформа.
В интервью мы обсудили историю создания платформы и чем команда руководствовалась во время разработки. Также разобрали, чем CXDP существенно отличается от своих конкурентов. Евгений подробно описал, какому бизнесу будет полезно использование этого программного обеспечения и рассказал что одну из главных «фишек» платформы.
22.07.2024
Время чтения: 1 минута
Жанна Дашкевич о том, как оказалась в CRM-маркетинге, чудо-приложении и перспективности профессии
Жанна Дашкевич о том, как оказалась в CRM-маркетинге, чудо-приложении и перспективности профессии
В интервью мы обсудили, каким же образом Бургер Кинг удается поддерживать высокую лояльность, основных каналах коммуникации и предыдущем опыте работы. Также Жанна рассказала, каким вообще образом она попала в CRM-маркетинг, что даётся сложнее всего и описала своё видение индустрии в будущем.
13.09.2024
Время чтения: 1 минута
Даша Гуща о ключевых навыках, необходимых для перехода в CRM-маркетинг, развитии своей команды и вызовах при разработке и реализации стратегий
Даша Гуща о ключевых навыках, необходимых для перехода в CRM-маркетинг, развитии своей команды и вызовах при разработке и реализации стратегий
Когда-то в прошлом химик-технолог, Даша решила начать свой путь с email-маркетинга. В интервью мы поговорили о том, как понять, что профессия CRM-маркетолога тебе подходит, что для этого надо уметь. Также обсудили, какие тенденции ждут индустрию в ближайшее время и грандиозные планы Даши на будущее.
08.10.2024
Время чтения: 2 минуты
Дмитрий Шелепов о CRM-маркетинге в «Спортмастере» и сложностях построения программы лояльности
Дмитрий Шелепов о CRM-маркетинге в «Спортмастере» и сложностях построения программы лояльности
Все мы прекрасно знаем, что такое «Спортмастер», но мало кто представляет, что такое SM-Lab. В интервью Дмитрий рассказал зачем же была создана отдельная компания и чем она занимается. Кроме того, проанализировали эволюцию в маркетинге Спортмастера за последние 15 лет и обсудили почему их CRM-маркетинг находится в вечном поиске баланса между креативностью и определенной степенью разумности
02.07.2024
Время чтения: 2 минуты
Максим Трусов о CRM в REDMOND, эволюции маркетинга и секретах поиска идеального CRMщика.
Максим Трусов о CRM в REDMOND, эволюции маркетинга и секретах поиска идеального CRMщика.
Опыт Максима в маркетинге насчитывает уже более 15 лет и множество компаний из различных сфер. В интервью мы поговорили о том, что кардинально поменялось за этот период времени, в чём принципиальная разница в работе различных брендов, а также обсудили одну из самых интересных для Максима кампаний, которую удалось реализовать за последнее время.
14.05.2024
Время чтения: 2 минуты
Екатерина Пронина о спецпроектах, необходимости поддержания баланса в коммуникациях и своем видении CRM.
Екатерина Пронина о спецпроектах, необходимости поддержания баланса в коммуникациях и своем видении CRM.
HOFF славится запуском спецпроектов, используя различные для этого механики, а началась эта стратегия именно с приходом Екатерины в компанию. Поговорили подробно о том, какие бонусы приносит проведение спецпроектов, какие они бывают. Также подробно обсудили секрет поддержания баланса между полезностью и заспамленностью клиента в коммуникациях и затронули будущее CRM.
04.06.2024
Время чтения: 1 минута
Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию об использовании CXDP для вашего бизнеса! Отправьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Всем клиентам, пострадавшим из-за отключения сервисов в России, первые 3 месяца использования платформы бесплатно!
Подключиться