Campaign management system
Campaign management system или campaigner - это программное решение, предназначенное для создания и управления маркетинговыми кампаниями. Это ПО помогает автоматизировать ручные задачи по планированию, запуску и измерению эффективности ваших маркетинговых кампаний.
Обычно такое решение обладает удобной для пользователя информационной панелью, которая позволяет видеть важные данные и определять ключевые результаты различных маркетинговых усилий. Например, типичная система управления кампанией создает отчеты для разных каналов коммуникации, с первого взгляда показывая, чем отличается их показатели.
Использование campaigner позволяет существенно улучшить показатель возврата инвестиций (ROI) благодаря снижению оттока существующих клиентов и ускорению процесса привлечения новых
Ключевые задачи, которые помогает выполнять campaigner
C помощью campaigner можно планировать отправку сообщений по разным событиям и условиям, комбинируя различные каналы коммуникаций в зависимости от ваших задач. Также модуль позволяет не только быстро запускать sms, push и email-рассылки, но и экономить бюджет, выстраивая омниканальную коммуникацию по сегментам.
Еще одним важным бонусом является возможность отправлять сообщения через каналы, с возможностью составления маршрута очередности (каскад). Благодаря каскадам, повышается возможность донесения информации до клиента. Например, если push или email не были доставлены, то информация отправляется посредством других каналов с большей вероятностью доставляемости.
Польза использования campaigner
Без программного обеспечения Campaign management сложно координировать, оптимизировать и составлять отчеты о ваших кампаниях.
Среди преимуществ использования программного обеспечения для управления кампаниями:
Повышенная эффективность и производительность
Campaigner поможет вашей команде автоматизировать часто рутинные задачи, которые являются частью маркетинговых кампаний (например, сроки, отчетность).
Расширенное сотрудничество
Планирование маркетинговой кампании часто включает в себя сборочную линию, которая превращает идеи в реальность, а затем выводит их на рынок по различным каналам. Для этого требуются некоторые должностные функции и, в зависимости от вашей организации, возможно, несколько отделов.
Campaigner устанавливает определенные дедлайны, поддерживая процесс работы непрерывным.
