Вирусный маркетинг

В наше время информация распространяется с невероятной скоростью. Социальные сети, мессенджеры, блоги и другие платформы позволяют людям делиться своими мыслями, эмоциями и впечатлениями с миллионами других пользователей. Это создает огромные возможности для маркетологов, которые хотят привлечь внимание к своему продукту или бренду. Одним из самых эффективных и дешевых способов сделать это является вирусный маркетинг. 

Что такое вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг – это стратегия продвижения, которая заключается в создании и распространении контента, вызывающего сильный интерес и эмоциональную реакцию у аудитории. Он устроен так, чтобы люди захотели делиться этим контентом с другими. Это может быть что угодно: видео, фото, текст, игра, приложение, сайт и т.д. Главное условие – он должен быть оригинальным, забавным, полезным, шокирующим или привлекательным по какому-то другому параметру. В общем, тем, что цепляет внимание аудитории.

Вирусный маркетинг называется так потому, что работает по принципу заражения. Когда один человек видит вирусный контент и делится им с друзьями или подписчиками, он становится носителем «вируса». Затем эти люди также распространяют его дальше по цепочке. Таким образом, он может достичь огромной аудитории за короткое время и с минимальными затратами, сделав из себя огромный инфоповод для обширного интернет-сообщества.

Как работает стратегия вирусного маркетинга

Вирусный маркетинг основывается на нескольких психологических факторах, которые мотивируют людей делиться им с другими:

• Самовыражение. Люди свойственно показывать свою индивидуальность, вкусы, ценности и мнения через мемы, видео и другой контент, которым они делятся. Дело в том, что они стремятся получить одобрение и признание от своей социальной группы, поэтому и являются катализатором, разгоняющим этот вирус в массы.
• Социальное давление. С другой стороны люди, подверженные влиянию сверстников и авторитетов социальных групп. Для этого сегмента главное – оставаться в курсе последних трендов и новостей, а также не отставать от других. Поэтому они из личных побуждений избежать негативных эмоций в лице страха пропустить что-то важное или стыда за незнание чего-то популярного тянуться сами к такому контенту.
• Эмоциональный захват. Аудитории свойственно делиться любым медиапродуктом, который вызывает у аудитории сильные эмоции, будь то радость, гнев, удивление или страх. Дело в том, что эмоции усиливают внимание и запоминание, а также способствуют эмпатии и связи с другими людьми.
• Польза. Люди делятся контентом, который приносит им или другим людям какую-то пользу. Они также хотят помочь другим и получить благодарность или вознаграждение за это.

Для того, чтобы создать вирусный контент, маркетологам нужно учитывать эти факторы и анализировать целевую аудиторию. Необходимо понимать, что интересует потенциальных клиентов, что вызывает у них эмоции, что хотят получить от контента и как будут им делиться.

Примеры запуска

В истории есть много примеров успешного использования вирусного маркетинга. Взять тот же Hotmail – один из первых сервисов электронной почты. Отчасти он стал популярным благодаря вирусному маркетингу. В конце каждого письма, отправленного через Hotmail, была добавлена фраза «Get your free email at Hotmail» с ссылкой на сайт сервиса. Таким образом, каждый пользователь становился рекламным агентом для сервиса и привлекал новых пользователей.

Или вот The Blair Witch Project – чуть ли не самый известный пример вирусного маркетинга в киноиндустрии. Этот фильм-ужастик был снят с низким бюджетом и представлен как документальный. Для его продвижения создали сайт, на котором была размещена ложная информация о том, что фильм основан на реальных событиях и герои действительно пропали без вести в лесу. Всё это подкрепили эффектными постерами с фотографиями героев и надписью «Missing». Конечно, это незамедлительно вызвало большой интерес и любопытство у зрителей, которые хотели узнать правду о реальном случае.

Ещё один пример вирусного маркетинга – Dove Real Beauty Sketches. Компания Dove провела эксперимент, в котором просила женщин описать свой внешний вид художнику-криминалисту, который не видел их лица. Затем он рисовал портреты женщин по их словам. После этого он просил других людей, которые видели этих женщин, описать их ему. Оказалось, что портреты по словам посторонних людей были более красивыми и добрыми, чем по словам самих женщин. Это показало, что прекрасный пол часто имеют заниженную самооценку и не видят своей настоящей красоты. Видео с этим экспериментом было опубликовано на YouTube и получило более 100 миллионов просмотров за две недели.

Виды и методы вирусной рекламы

Вирусная реклама может быть разделена на несколько видов в зависимости от того, как она распространяется и как она связана с продуктом или брендом.

1. Скрытая – контент не содержит явных указаний на продукт или бренд, а только намекает на них или создает ассоциации. Этот вид может быть более эффективнее, чем открытая, так как она не вызывает отторжения у потребителей, которые не любят навязчивость.

2. Открытая – явно демонстрирует продукт или бренд и призывает к действию. Она может быть более убедительной, чем скрытая, если предлагает потребителям какую-то ценность или решение их проблемы.

3. Пассивная – контент создается не самой компанией, а ее поклонниками или сторонними лицами. Обычно, она является более доверительной, чем активная, так как исходит от обычных людей, а не от маркетологов. Примером такой рекламы может быть видео с пародией на рекламу Old Spice с участием актера Айзека Мизрахи, который переодевается в разные образы и говорит забавные фразы, подобно тому бруталу на коне из оригинальной рекламы.

4. Активная – создается самой компанией и распространяется ею же. Такая реклама может быть более контролируемой, чем пассивная, так как компания может подстроить все аспекты контента под свою целевую аудиторию. К тому же, у компании будет доступ к метрикам для понимания уровня эффективности.

В производстве такого информационного продукта, который стал бы ярким проявлением вирусного маркетинга применяется ряд методов, к которым можно отнести:

• Стимулирование – поощрение своих клиентов или партнеров за то, что они рекомендуют продукт или бренд другим. Это может быть сделано через различные механизмы, такие как бонусы, скидки, подарки, лотереи и т.д.

• Использование инфлюенсеров – сотрудничество с популярными блогерами, звездами или экспертами, которые имеют большое влияние на свою аудиторию.

• Создание сообщества – строительство долгосрочных отношений со своей аудиторией через различные платформы: социальные сети, чаты и т.д. Это позволяет строить неформальные отношения с клиентами, за счёт чего вырабатывается особая связь.

• Провокация – контент, который способен вызвать разные мнения и споры у аудитории. Это делается через использование юмора, сарказма, иронии, пародии или критики. Такой контент может привлечь больше внимания и комментариев, а также расширить охват аудитории за счет того, что люди будут делиться им с другими людьми для выражения своей позиции или аргументации.

Заключение

Вирусный маркетинг – достаточно эффективная и дешевая стратегия продвижения в современном мире. К объективным плюсам можно отнести возможность достичь большой аудитории за короткое время и с минимальными затратами. Однако для того, чтобы создать эффективный вирусный контент, нужно учитывать психологические факторы, которые мотивируют людей делиться информацией, а также выбирать подходящий вид и метод вирусного маркетинга.