SPF

Настройка email-рассылок нужна для взаимодействия с клиентами и партнерами. Но даже самое интересное сообщение не дойдет, если почтовый сервис сочтет его подозрительным. Чтобы такого не случалось, важно позаботиться о безопасности и правильной настройке рассылки.

Расшифровка термина

SPF-запись (Sender Policy Framework) — это запись в DNS. Она указывает, какие серверы имеют право отправлять электронные письма от имени вашего домена. SPF помогает защитить от подделки и фишинга, снижая вероятность того, что рассылка попадет в спам или будет заблокирована.


Без аутентификации писем компании и получатели попадают под риск фишинга, спама и подделки писем (spoofing). SPF-записи затрудняют использование домена.


Если у домена нет SPF-записи, письма могут отправляться в папку «Спам». Со временем это повлияет на репутацию домена — доставляемость упадет еще сильнее.


Представьте, что ваш партнер получает рассылку от лица вашей компании и письмо выглядит вполне официальным. Но вы его не отправляли. Если у вашего домена нет SPF-записи, злоумышленники могут разослать такие поддельные письма от имени вашего домена. Это создаст угрозу для безопасности клиентов и партнеров.



Из чего состоит SPF-запись?

SPF-запись создается в формате TXT-записи в DNS домена. Это текстовая строка, со списком разрешенных серверов и IP-адресов, которые имеют право писать от имени домена. Чтобы почтовый сервер мог правильно интерпретировать содержимое записи, она должна соответствовать стандартам. 


Пример: v=spf1 ip4:203.0.113.5 ip6:2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334 include:mailservice.com -all


  • v=spf1 — этот фрагмент сообщает почтовым серверам, что запись относится к стандарту SPF, и указывает версию протокола. Все SPF-записи начинаются с этого обозначения.

  • ip4:203.0.113.5 — это конкретный IP-адрес, с которого разрешено отправлять письма. Почтовый сервер проверит, соответствует ли адрес отправителя данному IP. Если да, письмо считается легитимным.

  • ip6:2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334 — этот адрес указывает на сервер с IPv6-адресом, которому тоже разрешили отправлять письма от вашего домена. Поддержка IPv6 важна, так как все больше почтовых сервисов переходят на новый формат адресации.

  • include.com — это команда, которая позволяет стороннему почтовому сервису для массовых email-рассылок писать от вашего имени. В данном случае сервер будет проверять SPF-запись для mailservice.com и, если IP отправителя указан в их записи, письмо пройдет проверку.

  • -all — это заключительный элемент записи, который говорит почтовым серверам, что письма с любых других серверов нужно отклонять. Это предотвращает несанкционированное использование вашего имени для отправки спама или фишинговых писем.


Альтернативные модификаторы:

  • ~all — означает, что письма от неавторизованных отправителей будут помечены как подозрительные или спам, но при этом все равно будут приняты. Это менее строгая настройка, подходящая для тестирования.

  • +all — крайне не рекомендуется, так как разрешает любому серверу отправлять письма от имени вашего домена. Это делает вашу почту уязвимой для спама и подделок, поэтому модификатор почти не используется.


На один домен настраивается только одна SPF-запись. Она не должна содержать заглавных символов — все должно быть в нижнем регистре.



Что происходит в DNS, когда почтовый сервер проверяет SPF-запись

Когда почтовый сервер получает письмо, начинается настоящая проверка безопасности. Представьте это как систему пропусков для доступа в здание. Каждый сервер, отправляющий письмо, должен предоставить специальный «пропуск» — SPF-запись. Если пропуск не подтверждается (например, сервер не указан в записи), письмо отклоняется.


Как это работает? Когда сервер получает письмо, он извлекает домен из «return-path» (специальный адрес для возврата сообщений) и отправляет запрос в DNS-систему. Это нужно, чтобы проверить: есть ли SPF-запись для этого домена. В случае, если адрес отправителя не включен в разрешенные, почтовый сервер принимает решение: пометить письмо как подозрительное или заблокировать его полностью.



Как с SPF взаимодействуют DKIM и DMARC

Современные системы безопасности электронной почты используют все три технологии.


DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это метод цифровой подписи сообщений, который позволяет удостовериться: сообщение действительно пришло от указанного отправителя и не менялось после отправки. При использовании DKIM в заголовки исходящих писем добавляется уникальная цифровая подпись.


DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) позволяет доменам определять, что делать с письмами, которые не прошли аутентификацию по стандартам SPF или DKIM. DMARC объединяет оба этих механизма. Система дает три варианта: отправлять такие письма в спам, отклонять или просто помечать как подозрительные. Также DMARC позволяет настроить отчеты о неудачных попытках аутентификации.




Обновлено: 15.11.2024
Рекомендуем
изучить
CXDP (Customer Experience Data Platform)
– это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
Что такое Viber-рассылка и на какую аудиторию она работает?
— это отправка персонализированных сообщений клиентам: нынешним и потенциальным. Ее плюс — прямая и мгновенная коммуникация.
WhatsApp маркетинг
— это способ продвижения бренда и увеличения продаж через мессенджер, обеспечивающий охват большой аудитории и укрепление связей с клиентами через мобильные устройства.
CDP (Customer Data Platform)
CDP (платформа клиентских данных) — это мощный инструмент для реализации маркетинговых целей в организации. Единый интерфейс используется для управления компанией, сбора клиентской информации и аналитики.
CX (Customer Experience)
– это опыт, который клиент получает от взаимодействия с каждым направлением работы конкретной компании. В том числе учитывается получение услуг, покупка продуктов.
Омниканальность
— это система управления персонализированными продажами, которая объединяет различные коммуникационные каналы в единое целое.
Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию об использовании CXDP для вашего бизнеса! Отправьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Всем клиентам, пострадавшим из-за отключения сервисов в России, первые 3 месяца использования платформы бесплатно!
Подключиться