Ретаргетинг

В современном мире реклама стала неотъемлемой частью жизни людей. Каждый день мы видим сотни объявлений на разных сайтах, в социальных сетях, на видеохостингах и других платформах. Но не все эти объявления вызывают у нас интерес или желание купить что-то. Многие из них просто игнорируются или закрываются. Как же заставить потенциальных клиентов обратить внимание на вашу рекламу и совершить покупку? Один из способов – использовать ретаргетинг.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг – это вид интернет-маркетинга, который позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт или интересовались товаром или услугой, которые предлагаются компанией. Ретаргетинг работает на основе технологии отслеживания поведения пользователей в сети с помощью специальных кодов или cookie-файлов. Когда пользователь заходит на сайт, он получает метку, которая идентифицирует его как потенциального клиента. Затем, покидая сайт, он переходит на другие ресурсы и ему начинают показывать рекламу, напоминая о вашем предложении.

Ремаркетинг и ретаргетинг

Remarketing и retargeting– это два термина, которые часто используются как синонимы, но они имеют небольшие различия.

Ремаркетинг – это более общее понятие, которое означает повторное обращение к потенциальным клиентам с целью увеличения конверсии. Ремаркетинг может осуществляться не только в интернете, но и по телефону, по электронной почте или по обычной почте.

Ретаргетинг – это один из видов ремаркетинга, который использует интернет-рекламу для повторного привлечения внимания пользователей к вашему сайту или товару.

Сходства и различия между таргетингом и ретаргетингом

Эти стратегии интернет-маркетинга направлены на достижение разных целей, хотя используют для их достижения один и тот же инструмент – рекламу на сайтах.

Таргетинг – это процесс определения целевой аудитории для вашей рекламы на основе различных критериев, таких как пол, возраст, география, интересы и т.д. Он помогает увеличить эффективность вашей рекламы, показывая ее только тем людям, которые предположительно заинтересованы в вашем предложении.

Ретаргетинг – процесс повторного обращения к людям, которые уже посещали ваш сайт. Ретаргетинг работает на основе технологии отслеживания поведения пользователей в сети с помощью специальных кодов или файлов cookie.

Цели ретаргетинга

Ретаргетинговая реклама имеет несколько целей, которые можно выделить ниже:

• Увеличить узнаваемость бренда. Показывая рекламу тем людям, которые уже интересовались товаром, вы повышаете лояльность и доверие к вашему бренду. Также вы создаете впечатление, что ваш бренд популярен и востребован на рынке.

• Вернуть посетителей. Многие пользователи покидают сайт без совершения покупки по разным причинам: они могут быть не готовы к покупке, сравнивать цены, искать отзывы или просто отвлекаться. Ретаргетинг помогает напомнить им о вашем предложении и стимулировать их к возвращению на ваш сайт и завершению покупки.

• Повысить средний чек. Стратегия также может использоваться для предложения дополнительных товаров или услуг тем клиентам, которые уже совершили покупку на вашем сайте. Например, вы можете показывать рекламу аксессуаров или расширенной гарантии тем, кто купил технику или электронику. Таким образом, вы увеличиваете средний чек и повторные продажи.

• Привлечь новых клиентов. Ретаргетинг может также работать на привлечение новых клиентов, если вы используете сегментацию аудитории по интересам или поведению. Например, вы можете показывать рекламу своего интернет-магазина одежды тем, кто часто посещает сайты модных журналов или блогеров.

Виды ретаргетинга

Существует несколько видов ретаргетинга, которые отличаются по способу отслеживания пользователей и по типу рекламы. Вот некоторые из них:

• По спискам. Использует списки контактов пользователей, которые вы получили с помощью подписки на рассылку, регистрации на сайте или других способов. Вы можете загрузить эти списки в рекламные платформы, такие как Google Ads или Facebook Ads, и показывать рекламу тем людям, которые указали свой адрес электронной почты или номер телефона.

• По действиям. Использует коды отслеживания на вашем сайте для определения действий пользователей, таких как просмотр страницы, добавление товара в корзину, оформление заказа и т.д. Вы можете создавать разные сегменты аудитории на основе этих действий и показывать им соответствующую рекламу. Например, вы можете показывать рекламу скидки или бесплатной доставки тем, кто добавил товар в корзину, но не оформил заказ. Или вы можете показывать рекламу похожих или сопутствующих товаров тем, кто просмотрел определенную категорию или страницу товара.

• По контексту. Использует ключевые слова или темы, которые связаны с вашим товаром или услугой, для показа рекламы на сайтах, которые соответствуют этому контексту. Например, вы можете показывать рекламу своего туристического агентства на сайтах, которые посвящены путешествиям, отелям или достопримечательностям.

• По интересам. Использует данные о предпочтениях и интересах пользователей, которые собираются рекламными платформами на основе их посещения разных сайтов и просмотра разного контента. Вы можете выбирать категории интересов для вашей аудитории и показывать им рекламу, которая соответствует их вкусам и потребностям.

• По устройствам. Позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые переходят с одного устройства на другое. Например, вы можете показывать рекламу тем людям, которые сначала посмотрели ваш сайт на компьютере, а потом на смартфоне или планшете. Таким образом, вы увеличиваете вероятность того, что они совершат покупку на любом из устройств.

Как настроить ретаргетинговую кампанию

Для того, чтобы настроить ретаргетинговую кампанию, вам нужно выполнить несколько шагов:

• Определить цели и бюджет кампании. Вы должны четко понимать, какие результаты вы хотите получить от этой стратегии и сколько вы готовы потратить на неё. Вы можете измерять эффективность по показателям количества переходов на сайт, конверсии в продажи, средний чек и т.д.

• Выбрать рекламную платформу и формат. Вы можете использовать разные рекламные платформы: Google Ads, Facebook Ads, Yandex.Direct. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки, а также разные требования к формату и размеру рекламы. Важно выбрать ту платформу и тот формат, которые лучше подходят конкретно для вашей компании.

• Создать сегменты аудитории. Необходимо разделить аудиторию на разные сегменты в зависимости от их действий на сайте. Например, можно создать сегменты для тех, кто просмотрел определенную страницу или категорию товаров или для тех, кто не заходил на ваш сайт более месяца и т.д.

• Настроить коды отслеживания. Коды отслеживания – это специальные скрипты, которые вы вставляете в код вашего сайта, чтобы собирать данные о поведении пользователей.

• Создать рекламные объявления и настроить параметры показа. Создаются рекламные объявления, которые будут привлекать внимание аудитории и мотивировать их к целевому действию. Для этого можно использовать разные элементы объявлений: текст, изображения, видео, анимация и т.д.

• Запустить кампанию и отслеживать результаты. После того, как вы создали и настроили все необходимые элементы для ретаргетинговой кампании, вы можете начать показывать рекламу аудитории. Очевидно, для проверки эффективности нужно периодически отслеживать результаты по выбранным метрикам или показателям. Какие цифры считать положительными и как часто проверять эффективность зависит от конкретной методики. На основе полученных данных можно оптимизировать объявления, добавляя или меняя некоторые детали рекламы.

Заключение

Ретаргетинг – это эффективный способ повысить конверсию и лояльность клиентов с помощью интернет-рекламы. Он позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт или интересовались вашим товаром или услугой, а также имеет разные цели и виды, которые вы можете выбирать в зависимости от вашей стратегии и бюджета.