Масс-маркет

Один из прибыльных сегментов мирового рынка — это масс-маркет. Благодаря доступной цене и широкой сети торговых точек, этот сегмент привлекает множество потребителей. В масс-маркете присутствуют не только известные бренды одежды и обуви, ни и производители косметики, бытовой техники, продуктов питания. Специфика маркетинга масс-маркета предполагает проведение масштабной рекламы и работу квалифицированных маркетологов.

Что такое масс-маркет?

Масс-маркет – это сегмент рынка, ориентированный на удовлетворение потребностей среднего класса. Здесь представлены товары широкого потребления, которые отличаются средним качеством и низкой ценой. Это связано с острой конкуренцией в данной сфере торговли, где производители ориентируются на объем продаж. Бренды, работающие в масс-маркете, часто используют франчайзинговую систему.

Примером компании, успешно работающей в масс-маркете, может служить H&M. Она предлагает современную и стильную одежду, которая соответствует требованиям большинства потребителей. H&M имеет обширную сеть магазинов, расположенных в различных городах и странах мира, что позволяет легко доступно предоставлять свою продукцию широкой аудитории. Бренд использует массовую рекламу для привлечения клиентов и стремится поддерживать доступную ценовую политику.

Кроме того, масс-маркет часто ориентируется на потребности среднего класса. Примером такой компании может служить Toyota. Бренд создает автомобили, которые соответствуют основным требованиям широкой аудитории, таким как надежность и экономичность. Toyota также старается поддерживать доступность своих автомобилей, предоставляя различные программы кредитования и лизинга.

Однако, важно отметить, что конкуренция в масс-маркете очень высока, и чтобы привлечь большее количество клиентов, компании вынуждены проводить масштабные рекламные кампании, и предоставлять ценовые преимущества. Безусловно, это может негативно сказаться на качестве продукции, поэтому маркетологи и менеджеры компаний должны стремиться найти баланс между ценой и качеством товара, при этом используя максимально эффективные методы привлечения и удержания клиентов.

Конкуренция в масс-маркете

Масс-маркет стремительно развивается благодаря уже сформированным каналам сбыта, большому числу дистрибьюторов и простоте коммуникации с целевой аудиторией. Однако, в борьбе за клиентов и лидерство на рынке, компании разрабатывают программы лояльности, организуют акции и распродажи, сегментируют рынок, создают персонализированные предложения, и строят эмоциональную связь с клиентом.

Например, мировые лидеры масс-маркета, такие как H&M и Zara, активно используют эти методы продвижения и коммуникации. Они организуют флешмобы и мероприятия в социальных сетях, создают качественный контент на своих сайтах. Эти компании успешно применяют стратегии маркетинга, привлекая внимание покупателей и повышая их лояльность.

Важным фактором успеха в масс-маркете является удержание клиентов, а также повышение их LTV. Компании, такие как McDonald's, KFC и Coca-Cola, используют свои торговые марки для создания прочных взаимоотношений с покупателями и удерживания их лояльности. Коммуникация также является важным аспектом маркетинга масс-маркета.

Маркетинг сегмента товаров масс-маркета

Продвижение товаров и услуг в масс-маркетах – задача, которая становится все более сложной с каждым днем. Для того, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя и удивить его, компании используют омниканальные стратегии, такие как email-маркетинг, событийный маркетинг, SMM и вирусный контент. Однако, информационная перенасыщенность усложняет задачу продвижения товаров и услуг, и брендам сложно выделить конкурентные преимущества.

Рынок масс-маркета объединяет потребителей и товары разного ценового сегмента, и для успешной продажи товаров и услуг в этом сегменте необходимо правильно определить целевую аудиторию. Поэтому, для улучшения коммуникации с клиентами, рынок масс-маркета принято разделять на эконом- и мидл- сегменты.

  • Эконом-сегмент включает товары с низким уровнем цены и качества. Клиенты, выбирая продукцию в этом сегменте, решают насущные проблемы и удовлетворяют свои потребности по минимальной стоимости.
  • Мидл-сегмент, в свою очередь, включает товары со средним уровнем цены и качества. Покупатели выбирают продукцию этого сегмента ради своего удобства и престижа.

Чтобы правильно выстроить маркетинговую стратегию компании необходимо определить целевую аудиторию, разработать план продвижения и каналы коммуникации. Основным упором компаний в масс-маркете является увеличение лояльности и повышение узнаваемости бренда с помощью массовой рекламы, социальных сетей и прямого маркетинга. Важно помнить, что чем более тщательно продумана маркетинговая стратегия, тем выше уровень продаж.

Преимущества и недостатки масс-маркета

Преимущества масс-маркета для бизнеса заключаются в следующем:

  1. Большой потенциал аудитории. Рынок масс-маркета объединяет большое количество различных потребителей, что создает огромный потенциал для бизнеса. Большая аудитория означает большой спрос на товары и услуги, что может увеличить выручку компании.
  2. Экономия масштаба. Производство и продажа товаров в больших объемах позволяет снизить себестоимость и получить экономию масштаба. Большой объем продаж позволяет компаниям снизить расходы на производство и маркетинг, что позволяет снизить цены на товары и услуги для потребителей.
  3. Увеличение узнаваемости бренда. Продвижение товаров и услуг в масс-маркете помогает увеличить узнаваемость бренда. Бренд, который узнаваем и популярен, привлекает больше потребителей и может увеличить свою долю рынка.
  4. Разнообразие товаров и услуг. Масс-маркет обычно предлагает широкий ассортимент товаров и услуг, что позволяет потребителям выбирать продукцию, которая соответствует их потребностям и возможностям.
  5. Большой конкурентный потенциал. Масс-маркет позволяет компаниям конкурировать на большом рынке, что может стимулировать инновации и улучшение качества товаров и услуг. Конкуренция также может привести к снижению цен на товары и услуги, что будет выгодно для потребителей.

Несмотря на то, что масс-маркет является одним из самых распространенных типов рынка, он имеет и недостатки для бизнеса. Ниже описаны некоторые из этих недостатков:

  1. Уменьшенные маржи. Когда множество компаний конкурируют на одном и том же рынке, цены могут снижаться, что приводит к уменьшению прибыли. Некоторые бизнесы пытаются компенсировать это, увеличивая объем продаж, что может привести к дополнительным затратам на маркетинг и рекламу.
  2. Неоднородность клиентов. В масс-маркете могут присутствовать потребители с различными потребностями и ожиданиями. Это означает, что бизнес должен быть способен разработать продукты и услуги, которые могут удовлетворить большое количество клиентов с различными потребностями.
  3. Ограниченный потенциал для инноваций. Бизнес, работающий в масс-маркете, может столкнуться с ограничениями в инновационном развитии. Огромный объем производства и массовая ценовая стратегия могут ограничить возможности компании для инновационных изменений.

Подведём итог

В заключение, масс-маркет – это сегмент рынка товаров, который охватывает широкую аудиторию потребителей и предлагает продукцию по доступным ценам. Хотя этот сегмент имеет свои недостатки, он также имеет много преимуществ, таких как доступность и стандарты качества.

Если вы планируете заниматься бизнесом в сегменте масс-маркета, важно уделить внимание уникальности продукции, оптимизации производственных процессов, маркетингу, отслеживанию трендов и изменений в поведении потребителей. С правильным подходом и стратегией бизнеса вы можете стать успешным в любом сегменте рынка товаров.


Обновлено: 03.04.2024
Проверено экспертом
Аватар автора
Глеб Ястребков
Директор по маркетингу
Рекомендуем
изучить
CXDP (Customer Experience Data Platform)
– это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
Что такое Viber-рассылка и на какую аудиторию она работает?
— это отправка персонализированных сообщений клиентам: нынешним и потенциальным. Ее плюс — прямая и мгновенная коммуникация.
WhatsApp маркетинг
— это способ продвижения бренда и увеличения продаж через мессенджер, обеспечивающий охват большой аудитории и укрепление связей с клиентами через мобильные устройства.
CDP (Customer Data Platform)
CDP (платформа клиентских данных) — это мощный инструмент для реализации маркетинговых целей в организации. Единый интерфейс используется для управления компанией, сбора клиентской информации и аналитики.
CX (Customer Experience)
– это опыт, который клиент получает от взаимодействия с каждым направлением работы конкретной компании. В том числе учитывается получение услуг, покупка продуктов.
Омниканальность
— это система управления персонализированными продажами, которая объединяет различные коммуникационные каналы в единое целое.
Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию об использовании CXDP для вашего бизнеса! Отправьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Всем клиентам, пострадавшим из-за отключения сервисов в России, первые 3 месяца использования платформы бесплатно!
Подключиться