CTR (показатель кликабельности)

Рекламные инструменты в современном мире обладают достаточно разнообразным спектром возможностей. Однако важно систематически проверять эффективность этих возможностей, чтобы вовремя корректировать деятельность рекламных кампаний. Для этого была создана CTR – специальная метрика, о которой мы сегодня поговорим.

CTR (Click-Through Rate) – это один из основных показателей эффективности в интернет-рекламе. Рассчитывают показатель кликабельности для оценки качества рекламного объявления (email рассылка, баннер, гиперссылка). Он демонстрирует непосредственную вовлечённость аудитории, а также какое количество клиентов вы сподвигли на выполнение действия.

CTR является количественным показателем, однако в основе лежат качественные факторы. Можно выделить следующие критерии, от которых зависит показатель CTR:

1. Качество трафика. Не столько важным является кликабельность, если она не достигает ключевого сегмента целевой аудитории. В большинстве случаев при верном подборе ЦА клиент совершит действие. Стоит отметить, что один только переход не делает из него покупателя. Дальнейший результат будет зависеть лишь от возможностей целевой страницы.

2. Качество объявления. Внешняя составляющая рекламного объявления безусловно важный фактор, который влияет на показатель CTR. На кликабельность также будет влиять размер и расположение объявления на странице пользователя.

3. Соответствие тематике. Этот фактор очень важен, ведь ресурс, на котором будет располагаться объявление имеет большое значение. Таким образом бессмысленно настраивать баннер косметического салона на сайте машинного оборудования. В таком случае низкая кликабельность станет неизбежным результатом.

Формула для расчёта метрики достаточно простая. Всё что необходимо – это вычислить отношение общего количества кликов к общему количеству показов:

Рассмотрим формулу на примере:

1. Объявление контекстной рекламы за день было показано 400 раз. За это же время кликнули по нему 10 раз.

2. За один день сайт просмотрели 500 раз, из них на баннер кликнули 20 раз.

Для определения хорошего показателя CTR необходимо понимать, что в зависимости от рекламной площадки ступень «хорошего» будет отличаться. Например, взять рекламу в видеохостинге YouTube. Всплывающие уведомления будут лишь отвлекать пользователя от просмотра, а значит кликать по ним будут реже, что снижает планку «хорошего» показателя для этой рекламной площадки. С другой стороны, если соответствующая реклама показывается при поисковой выдаче, тогда объявление помогает быстрее решить проблему. Поэтому требования к ней выше.

Далее мы рассмотрим наиболее распространённые рекламные системы и показатель хорошего CTR для них. Нужно заметить, что рассматривать CTR как показатель прибыльности нельзя, ведь даже при низком значении рекламная компания может приносить доход.

1. Поисковая реклама. Данный вид рекламной системы подразумевает показ объявления при поисковой выдаче в «Яндекс» или «Google». Показатель CTR при использовании поисковой рекламы выше, чем у других систем, поэтому хорошим считается цифра 5-10%. К тому же важным критерием является ниша объявления. Например, объявление о продажи телефонов будет менее эффективно, чем реклама о продажах бульдозеров, потому что конкуренция на рынке смартфонов в разы выше. Исходя из этого может опускаться планка хорошего показателя.

2. Баннеры. Рекламные объявления в виде баннеров более эффективны нежели обычные блоки сетевой рекламы, которые часто остаются незамеченными. В большинстве случаев баннерам выделяется отдельное место по сторонам основного наполнения сайта или в разрыве между абзацами текста. Хорошим показателем CTR для баннеров принято считать 1%.

3. Реклама во «ВКонтакте». CTR объявлений в социальной сети приблизительно равен показателю сетевой рекламы. Эксперты в сфере рекламы полагают, что хорошим показателем для «ВКонтакте» является диапазон 0,5-1,5%. Также отмечается, что из-за сильного притока рекламодателей в социальную сеть, данный показатель может стать ниже.

4. Видео на YouTube. Рекомендательная система YouTube работает таким образом, что показывает наиболее кликабельные ролики. Им выгоднее рекомендовать видео, которые набирают высокие результаты в кликабельности и просмотрах. Маркетологи считают, что средний показатель CTR открываемости составляет 4-5%.

Существует множество стратегий для повышения CTR, однако зачем исправлять что-то, когда оно поломано, если можно изначально не допускать ошибок. Далее мы перечислим основные причины низкого показателя CTR:

1. Реклама не для тех людей. CTR будет низким, если аудитории не подходит ваше предложение. Вряд ли коляска понадобится людям без детей, а дорогая деревянная лестница — тем, кто живёт в городской квартире.

2. Неудовлетворительное предложение. Случае, когда аудитория подобрана верно, но люди не видят в вашем предложении ничего особенного. Возможно, в вашей нише все дают скидки и бесплатную доставку, а у вас этого нет или об этом не написано. Может быть, в объявлении указаны слишком высокие цены.

3. Объявление не привлекает. Стандартное шаблонное уведомление не может зацепить человека, особенно сейчас, когда в интернете масса рекламы. Оно теряется среди сообщений конкурентов или в контенте страниц, на которых размещено. Для повышения CTR можно оптимизировать дизайн, текстовое наполнение или добавить интерактивные элементы.

Существует несколько основных рекомендаций, как повысить CTR:

• Подбирайте релевантные запросы и обязательно используйте вхождения в заголовке и в тексте объявления. Опытные маркетологи советуют использовать 2-3 сложные фразы, чтобы точно подстроиться под ЦА и исключить нецелевые клики.
• Используйте призыв к действию. Он должен быть в конце каждого объявления. Призыв к действия (CTA) увеличивает CTR объявлений на 10-30%.
• Используйте минус-слова и функцию «запрещенные площадки», чтобы ограничить показ уведомления на неэффективных площадках и работать только с целевым трафиком.
• Укажите быстрые ссылки – это предоставит больше информации и визуально расширит объявление в выдаче.
• Проводите эксперименты, подсматривайте у конкурентов, но не копируйте. Тестируйте различные идеи. Показатель CTR подскажет правильность или ошибочность изменений.