Крауд-маркетинг

1. Что такое крауд-маркетинг

2. Плюсы и минусы крауд-маркетинга

3. Типы площадок для Crowd-marketing

4. Система работы крауд-маркетинга

• Заинтересованный трафик. Нативная реклама посредствам обсуждения позволяет компании получить заинтересованную аудиторию прямо на продающий сайт. Чем выше качество живости текстов, тем выше лояльность (доверие) потенциальных клиентов к компании.

• Улучшение репутации. Активный, а самое главное целенаправленный и грамотный крауд-маркетинг способствует формированию положительной репутации бренда и его продукции. Вовлечённость компании в коммуникацию с клиентом создаёт весомую причину для доверия. Активные обсуждения также подогревают интерес аудитории для приобретения товара или услуги. Стоит заметить, что в этих текстах компания должна соответствовать своему главному образу. Например, свадебное агентство будет базироваться на семейной атмосфере праздника, то есть в обсуждении целесообразнее употреблять соответствующую лексику и мотивы. В противном случае, подход может вызвать негативный эффект.

• Точечное продвижение. За счёт применения крауд-маркетинга компания может активно продвигать отдельные товары, например, с помощью landing page. Таким образом появляется возможность протестировать интерес аудитории к продукту.

• Естественный подход. Сегодня интернет-реклама просто кишит разными спам-сервисами по рассылке навязчивой рекламы, от которой хочется поскорее скрыться. Крауд-маркетинг позволяет избавиться от таких предрассудков, ведь за счёт живого общения и нативного УТП аудитория реагирует совершенно спокойно, а граница между компанией и клиентом существенно утончается.

• Подходит не для всех. Такой инструмент как крауд-маркетинг хоть и представляет собой эффективный способ привлечения клиентов, однако подходит далеко не всем. Причина заключается не в самой технологии, а в особенностях бизнеса. Например, небольшой городской компании больше подойдёт таргетированная или наружная реклама. Также значимую роль может сыграть высокий средний чек или особый вид товаров или услуг.

• Высокая трудоемкость. Процесс работы с аудиторией – это весьма трудоёмкий и кропотливый процесс, в котором большое значение имеют навыки автора. Целесообразно будет для этой работы нанять специалиста, который будет заниматься конкретно коммуникациями с аудиторией на всех площадках. При этом стоит помнить, что общение должно быть не шаблонным, а реклама нативной.

• Риск блокировки. Нередко модераторы форумов или специальные отделы поддержки блокируют пользователей из-за подозрительной активности, связанной с отправкой ссылок и шаблонных сообщений. Поэтому шанс улететь в бан высокая. В этом смысле нужно быть осторожным.

• Тематические форумы. Сейчас такой тип площадок теряет свою былую силу, однако есть вероятность, что до сих пор существуют активные форумы. Продвижение там происходит в основном за счёт создания новых тем в разделах.
• Сайты с отзывами и рекомендациями. Эти ресурсы специализируются на развёрнутых и детальных отзывах о компаниях, продуктах, услугах. Здесь сообщения модерируются и оцениваются участниками по степени полезности.
• Социальные сети. Наиболее популярная на данный момент площадка для крауд-маркетинга из-за огромного количества аудитории. Однако такой плюс содержит в себе одновременно и минус. Строгая модерация и жёсткие последствия, вплоть до блокировки аккаунта могут помешать в привлечении новых клиентов.
• Сайты вопросов. Подобные площадки представляют собой ресурс, где пользователи задают различные вопросы, а другие отвечают на них. Отличный пример – «Ответы Mail.ru». В данном примере есть разделение на тематики, что достаточно просто позволяет найти свою нишу и использовать ответы для продвижения своего товара, услуги и т.п.
• Блоги. Персональные блоги, которые подразумевают собой связь с аудиторией можно использовать в своей крауд-маркетинговой стратегии. Дело в том, что авторы (авторы) блога публикуют статьи, новости с возможностью комментирования. Вполне свободно можно использовать это как площадку для привлечения новых клиентов. Не стоит забывать, что крауд-маркетинг – это не спам, а живое общение.