Что такое cookie

Cookie-файлы – это текстовый документ, который создаётся браузером, при начале пользователем новой сессии на определённом сайте. Во время этого сервер обменивается информацией с самим пользователем. Её содержание может быть разной (статистика посещений, логин и пароль, данные о геолокации и т.п.).

Для более детального понимания стоит сказать, что процесс обмена происходит с помощью протокола HTTP. Часть данных может иметь временный характер – она удалится через определённое время или после окончания сессии. Другая информация может хранится намного дольше. Для этого создаётся файл cookie.txt в корневой папке браузера.

При повторном посещении пользователем сайта, cookie активизируются и снижается нагрузка на сервер, за счёт чего сайты открываются быстрее. К тому же посетителю ресурса не нужно будет каждый раз настраивать дополнительные параметры, ведь всё это загружается из cookie.

Отметим, что часто люди имеют ложное представление о cookie и считают их вредоносным файлом. В связи с этим хотим разрушить несколько предубеждений, которые могли у вас сложиться:

  1. Вредоносное ПО. Некоторые пользователи считают куки вредоносным файлом, который нужно удалять после каждого использования браузера. Конечно же это не так. Текстовый файл никаким образом не может заразить ваш ПК, ведь в нём хранится только информация о сайтах, которые вы посещали.

  2. Связь с надоедливой рекламой. Нередко можно услышать такое утверждение, что многочисленные всплывающие окна на сайтах – это вина cookie. Такая навязчивая реклама прежде всего связана с самим сайтом, а отключить её можно с помощью установки дополнительного расширения AdBlock. Да, информация из куки может быть использована для подбора рекламных объявлений специально для вас, но делается это лишь с одобрения пользователя.

  3. Кража данных. Cookie созданы для оптимизации работы в браузере, но никак для кражи личных данных. Вы это можете спокойно понять по часто всплывающим уведомлениям на сайте, которые спрашивают разрешение на использование куки. Делается это также для персонализированной работы с клиентом, ведь если вы зайдёте на этот же сайт через другой браузер, то снова придётся вводить данные.

Какая информация хранится в cookie

Весь объём данных, которые оседают в текстовых файлах можно разделить на основные группы. В основном то, какую информацию сохраняет интернет-ресурс зависит от самого сайта. Можно выделить следующие разделы:

Данные сессии. Ну конечно же это параметры автоматического ввода данных. Это значит, что в процессе каждой сессии автоматически вводится логин и пароль пользователя. Cookies могут собирать информацию о посещаемых страницах, о времени изучения, а также информация о совершаемых действиях (заполнение различных форм).

Настройки профиля. При регистрации на ресурсе, информация подвязывается к основному аккаунту и работает эффективнее. Куки сохраняет данные о языке профиля, корзине покупок, валюте и геолокации. С таким профилем работают интернет-магазины.

Идентификационные данные. Имеется ввиду, что в файле отпечатываются данные о версии браузера, ОС, типе устройства, времени посещения. Напомним, что куки файл привязывается к браузеру и считает одного человека за двоих, если вход был выполнен с двух разных браузеров.

Виды cookie-файлов

Куки также имеют свою небольшую классификацию. Ниже перечислим краткую характеристику основных видов куки:

Сессионные. Эти cookie хранятся до тех пор, пока пользователь находится на сайте. После закрытия вкладки или браузера данные удаляются.

Постоянные. Тот вид куки-файлов, которые хранят информацию о пользователе даже после перезагрузки устройства. Как уже упоминалось они располагаются в корневой папке браузера. Их информация используется рекламными сервисами. Примечательно, что они имеют временное ограничение. То есть после долгого бездействия, на сайте вновь попросят ввести свои данные. В основном это делается ещё для актуализации информации.

Сторонние. Эти файлы хранятся на сторонних серверах. Зачастую они используются в рекламных целях таких маркетинговых платформ как Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Super-cookie. Данный тип куки-файлов формируется провайдерами и недоступен для обычных пользователей. Их информация предоставляется партнёрам и рекламодателям, которые работают с провайдером.

«Зомби». Файлы, которые способны восстанавливаться даже после полного удаления. Чтобы от них избавится необходимо прибегнуть к удалению за счёт программирования JavaScript.

Для чего нужны cookie

Во главе всех задач куки-файлов стоит оптимизация сёрфинга пользователей в интернете. Таким образом человек может чуть ускорить своё взаимодействие с сайтом. Кроме этого, cookie используются для:

Авторизации. Автоматическая авторизация сейчас присутствует на множестве сайтов. Поэтому после прохождения регистрации пользователю не нужно каждый раз при входе вводить свои логин и пароль.

Коммерции. Использование cookie открывает дополнительный функционал для интернет-магазинов. Например, возможность сравнения товаров. Вообще корзина в своей работе использует данные активности пользователей из cookie-файлов. Даже при закрытии вкладки корзина останется с прежними продуктами.

Настройки соцсетей и поисковиков. Благодаря куки, в браузере появляется возможность сохранять настройки о местоположении, языке и стиле оформления страницы. Без cookie приходилось бы каждый раз заново вводить все эти настройки.

Как очистить и отключить cookie

В случае необходимости пользователи имеют возможность очистить куки-файлы или вообще отключить их создание. Так как cookie неразрывно связаны с браузером, то и управление их настройками осуществляется через браузер. Рассмотрим несколько наиболее популярные браузеры:

Google Chrome. Чтобы стереть куки из данного браузера необходимо перейти в раздел «История». Затем выбрать пункт «Очистить историю» и выделить галочкой параметр «только для cookie» и «за всё время». Подтверждаем действия и готово. Для регулирования удаления и блокировки куки нужно в настройках Chrome зайти в «Конфиденциальность и безопасность» и выбрать пункт «Файлы cookie». Там вы сможете ограничить сохранение куки с определённых сайтов.

Mozilla Firefox. Для Mozilla Firefox действия похожие. Для начала заходим в меню «Журнал» и выбираем пункт «Удаление истории», отмечаем временной период, за который нужно удалить данные ставим галочку напротив «куки». Кроме того, для этих же целей можно использовать раздел «Приватность и защита», в котором вы выбираете ресурс откуда нужно удалить cookie. Для полного отключения куки-файлов необходимо в этом же разделе выбрать нужный уровень защиты и блокировку.

Opera. По аналогии с предыдущими браузерами заходим в меню «История» и выберите «Очистить историю», выставляем галочку напротив «cookie». Также в Opera можно отключить отправку куки. Для этого необходимо в разделе «Дополнительно» выбрать пункт «Файлы cookie и прочие данные». В этом меню выбираем полную блокировку и подтверждаем.

Отказ браузеров от cookies

Стоит также отметить тот факт, что сейчас многие популярные браузеры оптимизируют свою политику cookie файлов для увеличения безопасности самих пользователей. Во многих информационных источниках уже не раз появлялись новости об отказе Google Chrome от сторонних cookie файлов. Нередко действия крупных западных компаний отражаются и на российском рынке. Поэтому не исключено, что Яндекс тоже подхватит инициативу повышения безопасности.

Ввиду этих событий остаётся открытым вопрос о сборе информации о пользователях в мире без куки. Перспективным решением, которое уже набирает популярность, может стать CDP платформа. Она получает информацию из разных источников в режиме реального времени. Платформа определяет адреса электронной почты, номера телефонов, профили в социальных сетях, ID устройства. CDP хранит информацию о каждом клиенте и позволяет использовать имеющиеся данные для аналитики. Например, определение источника контакта дает возможность обнаружить предпочтительный канал связи для каждого клиента.


Обновлено: 08.09.2023
Рекомендуем
изучить
CXDP (Customer Experience Data Platform)
– это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
Что такое Viber-рассылка и на какую аудиторию она работает?
— это отправка персонализированных сообщений клиентам: нынешним и потенциальным. Ее плюс — прямая и мгновенная коммуникация.
CDP (Customer Data Platform)
CDP (платформа клиентских данных) — это мощный инструмент для реализации маркетинговых целей в организации. Единый интерфейс используется для управления компанией, сбора клиентской информации и аналитики.
CX (Customer Experience)
– это опыт, который клиент получает от взаимодействия с каждым направлением работы конкретной компании. В том числе учитывается получение услуг, покупка продуктов.
Омниканальность
— это система управления персонализированными продажами, которая объединяет различные коммуникационные каналы в единое целое.
Campaigner
- это программное решение, предназначенное для создания и управления маркетинговыми кампаниями. Это ПО помогает автоматизировать ручные задачи по планированию, запуску и измерению эффективности ваших маркетинговых кампаний.
Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию об использовании CXDP для вашего бизнеса! Отправьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.