AMP письма

«Современные проблемы требуют современных решений» - так гласит знаменитое выражение. С ним нельзя не согласиться, ведь множество, ещё совсем недавно, актуальных маркетинговых сервисов и инструментов начинают устаревать. Поэтому их обновляют для решения задач современными способами.

Так же можно сказать про такой метод коммуникации как email-рассылка. Электронная почта один из основных каналов коммуникации компании и клиента. Сейчас нельзя представить ни один сайт без email-рассылки. Это может говорить лишь о том, что данный канал не потерял своей актуальности, но несомненно требует новых решений.

Прогрессивным средством для обновления возможностей электронной почты является AMP письма, о которых мы подробнее расскажем в этой статье.

AMP email – это электронное письмо, которое может содержать в себе интерактивные элементы (галерея фото, карточки товаров), а также инструменты для моментального взаимодействия с клиентом (форма обратной связи, кнопка покупки товара в 1 клик, опросы).

По своему виду AMP письма напоминают привычный пользователям обычный сайт. При этом функционал значительно шире, чем у обычного email. Основной идеей при создании AMP email было сокращение пользовательского пути для совершения целевого действия. Теперь для оформления заказа или просмотра каталога не нужно переходить на сайт компании, ведь вся ключевая информация представлена в электронной рассылке

Большое значение в определении дальнейших действий клиента отводится скорости загрузки страницы, которая в некоторых случаях может подвести. Это, в свою очередь, неизбежно приводит к потере клиентов и прибыли компании. Поэтому была разработана технология ускоренной загрузки AMP (accelerated mobile pages). Это обстоятельство существенно снизило объёмы загружаемых сайтов на мобильных устройствах, а после чего технологию смогли настроить для электронных писем.

Технически, AMP письма представляют собой интерактивные динамические блоки, которые добавлены в html письма с помощью JavaScript разметки. Для безопасности каталог инструментов ограничили 16 официальными компонентами.

За счёт частичного сходства AMP и HTML письма часто ставят рядом и даже иногда путают. Для того, чтобы определить чёткие границы далее описаны отличия AMP писем:
1. Динамичное содержание. Вдобавок к стандартным элементам электронного письма можно прибавить визуальные функции, которые будут выполнять динамические перемещения содержания письма. Это может быть прокручивающаяся витрина с подборкой товаров.
2. Интерактивность. В AMP email пользователь может напрямую взаимодействовать с интерактивными блоками, не переходя при этом на конечный сайт. В письме могут быть представлены формы обратной связи, подборка товаров и услуг, опрос, лента иллюстраций.
3. Онлайн редактирование. HTML письма после отправки не подлежат редактированию, чего нельзя сказать об AMP. Даже после вскрытия, содержание email можно поменять. Функция достаточно удобная, если уже после рассылки были обнаружены опечатки или ошибки.
4. Поддержка почты. На сегодняшний день формат AMP писем поддерживают не все почтовые ресурсы, а только Gmail, Mail.ru, Yahoo.
5. Свойства при пересылке. При пересылке AMP письма третьему лицу, оно теряет интерактивность и предстаёт в виде обычной HTML-версии.

1. Возможности применения. Расширение возможностей применения без перехода на конечный сайт – это ключевое преимущество AMP email. В письме клиент может поучаствовать в опросе, добавить товар в корзину покупок, заполнить форму обратной связи. Эти инструменты могут значительно увеличить показатель конверсии.
2. Современные тенденции. Известная предрасположенность современной аудитории к видео и геймификации требует от обычных html-рассылок динамичности. AMP письма в полной мере могут удовлетворить потребности клиентов интерактивными блоками, способными удержать их внимание.
3. Адаптация. Информация, полученная о клиентах, может персонализировать содержание электронного письма. В нём для конкретного пользователя может быть представлен определённый раздел товаров или услуг.
4. Новизна на рынке. AMP письма ещё не в широком обиходе у многих компаний, то есть аудитория не успела устать от динамики присылаемых предложений. Это обстоятельство во многом определяет необходимость в скорейшем внедрении в маркетинговые стратегии для увеличения конверсии.

Pinterest. Компания включила в email-рассылку AMP элементы для улучшения взаимодействия с их главным ресурсом – фотографиями. В письме сразу же представляется возможность просмотреть несколько подборок по интересующим вас темам, а также сохранить «пины» в свою галерею. Все эти действия не отрывают клиента от взаимодействия с Pinterest даже через электронную почту.

Booking.com – агрегатор отелей к карточкам товаров в письме добавил элемент настройки подписки. Раздел динамично отрывается и вниманию клиента представляется выбрать периодичность присылаемых писем «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно». Такой подход одновременно с основным блоком информации предоставляет персонализированную настройку, которая делается самим пользователем.

Doodle. Сайт для планирования встреч, совещаний и иных мероприятий интегрировал в свои email-рассылки AMP технологию. Она позволяет прямо в письме выбрать пользователю подходящее время для проводимого мероприятия.