Трансформации в Google Analytics – к чему готовиться?

Прошло 3 года с того момента, как Google презентовала новую систему аналитики – Google Analytics 4 (GA4). По словам компании, предыдущая версия системы Universal Analytics (GA) перестанет работать к июлю 2023 года. В связи с этим событием, партнёры, использующие GA, будут вынуждены совершить переход на новую систему аналитики от Google.

В данной статье мы рассмотрим основные причины такой трансформации в Google Analytics, преимущества новой версии и особенности переноса данных из GA в GA4.

Превосходство Google Universal Analytics над другими аналитическими системами подтверждается многими маркетологами топовых компаний со всего мира. Простота в использовании и настройке, детализация данных о клиентах, которая наглядно демонстрирует эффективность маркетинговых процессов – это то, за что ведущие специалисты отдают предпочтение именно GA. Поэтому переход к новой версии системы, которая кардинально отличается от предыдущей, является немаловажным событием.

Чтобы понимать почему Google перестраивает свою систему аналитики, достаточно рассмотреть основные причины трансформации.

Базовым источником информации о пользователях в Universal Analytics были сторонние cookie файлы. Cookie – это файлы, которые собирают информацию об активности пользователя на сайте. Однако вместо хранения данных на собственных серверах, файлы cookie располагаются в корневой папке браузера на компьютере пользователя.

Помимо обычных cookie, которые собирают информацию об активности только с одного сайта, существуют и сторонние cookie – отслеживают действия пользователя по всей сети Интернет. Например, если вы искали, где купить новый диван, то на основе этого запроса вам будет показываться реклама мебельных магазинов.

Компания Google, в свою очередь, заявила о своих намерениях отказаться от сторонних cookie в своём браузере Chrome. Это связано с разработкой более эффективных решений в сфере защиты конфиденциальности данных пользователей. Изначально, отказ от сторонних cookie был намечен на 2022 год, однако исполнение этого шага было перенесено на 2024 год.

Неудивительно, что модернизация технологических возможностей отражается и на изменении модели сбора данных. В отличие от Universal Analytics, где основной акцент сбора информации был направлен на «сеансы» (подсчёт посещений страницы, количества просмотренных страниц, среднего времени визита), Google Analytics 4 делает упор на «события».

Переход к новой модели подразумевает понимание пользователя за счёт совершённых действий на сайте или в приложении. Событийная модель учитывает показатели: «нажатие на активные кнопки сайта», «воспроизведение видео», «прокрутка страницы», «пути переходов клиента». Соответственно, такие нововведения позволяют создавать максимально персонализированные предложения. Кроме того, на основе записанных системой событий создаются сегменты аудитории с похожим цифровым поведением.

Зная, что это глобальное обновление и модель сбора данных в новой версии кардинально изменена, а автоматический перенос информации не предусмотрен компанией Google, можно рассмотреть наиболее эффективные варианты переноса данных.

Единственное, что предлагает Google – это параллельная работа в GA и GA4. В этом случае вы не теряете данные прошлых лет до отключения поддержки Universal Analytics. В это же время Google Analytics 4 будет копить новые объёмы данных.

Однако в случае, когда компании нужно учитывать информацию прошлых периодов в новой системе аналитики, то возникает проблема с объёмами работы. На перенос массивных информационных потоков могут потребоваться недели, а то и месяцы. Поэтому для упрощения процесса объединения данных целесообразным решением будет использование собственной CDP-платформы.

За счёт особенностей работы CDP при взаимодействии с Google Analytics также есть возможность параллельно использовать две версии системы аналитики. Благодаря собственной CDP-платформе появляется возможность использовать GA до тех пор, пока не накопится достаточно информации для эффективной работы с GA4. Одновременное использование двух вариаций системы предполагает сбор данных привычным способом, при этом используя новые функции GA4.

Вместо того, чтобы вручную интегрировать все инструменты, можно использовать CDP платформу. Она позволит упростить процесс внедрения уже знакомых инструментов в новую версию системы аналитики.