Тренды 2025 года: как изменится цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — это быстро меняющаяся отрасль, которая регулярно адаптируется к инновационным технологиям и изменяющимся потребностям аудитории. Чтобы оставаться на вершине, компаниям нужно вовремя корректировать свои стратегии и учитывать актуальные тенденции. Игнорирование этих изменений может привести к потере конкурентных преимуществ и утрате важных возможностей на рынке. Рассмотрим главные тенденции, которые будут формировать цифровой маркетинг в 2025 году и как они изменят подходы к работе с клиентами.
Попробовать бесплатно
22.01.2025
Тренды 2025 года: как изменится цифровой маркетинг

Современные тренды помогают определить наиболее эффективные способы продвижения, оптимизировать затраты и повысить рентабельность. Согласно исследованию McKinsey, компании, внедряющие новейшие технологии, демонстрируют более высокий рост доходов. Исследования HubSpot подтверждают, что маркетологи фиксируют значительное увеличение ROI благодаря применению современных решений. Таким образом, своевременное прогнозирование и внедрение трендов — это ключ к успеху.

Искусственный интеллект, машинное обучение и гиперперсонализация

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения становятся важнейшим элементом маркетинга, позволяя бизнесу достигать новых высот. Их значимость будет только расти, предоставляя компаниям, освоившим эти технологии, значительные конкурентные преимущества.

По прогнозам Gartner, к 2026 году 80% организаций будут рассматривать искусственный интеллект как важнейший драйвер роста. Эти технологии обеспечивают:

  • Точную сегментацию аудитории. С помощью ИИ можно создать более детализированные профили клиентов и предлагать индивидуализированные предложения

  • Прогнозирование поведения. Анализ больших данных помогает предсказывать будущие потребности пользователей

  • Автоматизацию взаимодействия. Использование чат-ботов и виртуальных ассистентов улучшает качество обслуживания клиентов, делая его удобным и быстрым

Эра гиперперсонализации открывает новые горизонты для брендов. Бизнес сможет предвосхищать потребности клиентов, предлагая продукты ещё до того, как у них возникнет необходимость в покупке. Например, системы, основанные на ИИ, будут анализировать эмоциональные реакции на контент, чтобы предлагать релевантные товары. Платформы вроде CXDP уже сейчас способны автоматически выделять ключевые сегменты аудитории и предоставлять персонализированные рекомендации благодаря использованию больших данных.

Генеративный контент

Генеративный искусственный интеллект — это одна из самых динамично развивающихся областей, ежегодный рост которой составляет 73,3%, значительно превосходя темпы развития IT-индустрии.

Эти технологии позволяют создавать разнообразный контент: текстовый, визуальный, аудио- и видеоматериалы. В 2025 году мы можем ожидать:

  • Расширенное использование ИИ для создания видео. Виртуальные ведущие и автоматизированный монтаж станут повсеместными

  • Интерактивные форматы. Викторины, опросы и тесты, адаптированные под интересы пользователей, будут способствовать повышению вовлечённости

  • Интеграцию с AR и VR. Генеративные технологии позволят создавать уникальный опыт в дополненной и виртуальной реальности

Конфиденциальность данных и автоматизация

С каждым годом потребители уделяют всё больше внимания защите личной информации. Компании, которые могут гарантировать безопасность данных, получат больше доверия со стороны клиентов. Это станет важным конкурентным преимуществом.

Современные платформы управления данными, такие как CXDP, позволяют эффективно собирать, анализировать и защищать информацию о клиентах. Эти системы предоставляют инструменты для анализа данных, прогнозирования и автоматической оптимизации маркетинговых кампаний при соблюдении всех стандартов конфиденциальности.

IoT и микротаргетинг

С увеличением числа устройств Интернета вещей (IoT) маркетологам открывается доступ к огромным массивам данных. Это создаёт возможности для более точного таргетинга и персонализированных предложений. Например, устройства IoT могут:

  • Анализировать предпочтения пользователей (температура в помещении, уровень освещения, музыкальные предпочтения)

  • Предлагать рекомендации в подходящий момент (например, напоминания о замене фильтров для воды)

  • Использовать геолокацию для отправки уведомлений о скидках и акциях, когда пользователь находится рядом с магазином

Интеграция IoT в повседневную жизнь делает маркетинг более естественным и полезным для пользователей. Платформы вроде CXDP помогут анализировать данные IoT и внедрять их в стратегию микротаргетинга, повышая эффективность маркетинговых кампаний.

Заключение

К 2025 году успех в цифровом маркетинге будет зависеть от способности компаний адаптироваться к новым технологиям и растущим ожиданиям потребителей. Искусственный интеллект, автоматизация и персонализация станут ключевыми инструментами для достижения высокой эффективности. Компании, которые смогут освоить эти тренды, укрепят свои позиции на рынке и обеспечат клиентам уникальный опыт.

Платформы вроде CXDP сыграют важную роль, предоставляя решения для управления данными, гиперперсонализации и автоматизации, что позволит бизнесу оставаться успешным в условиях динамично изменяющегося цифрового ландшафта.

94
Время чтения: 2 минуты
Проверено экспертом
Аватар автора
Глеб Ястребков
Директор по маркетингу
Был ли этот материал вам полезен?
vote_5vote_1
Рекомендуем
прочитать
Даша Гуща о ключевых навыках, необходимых для перехода в CRM-маркетинг, развитии своей команды и вызовах при разработке и реализации стратегий
Даша Гуща о ключевых навыках, необходимых для перехода в CRM-маркетинг, развитии своей команды и вызовах при разработке и реализации стратегий
Когда-то в прошлом химик-технолог, Даша решила начать свой путь с email-маркетинга. В интервью мы поговорили о том, как понять, что профессия CRM-маркетолога тебе подходит, что для этого надо уметь. Также обсудили, какие тенденции ждут индустрию в ближайшее время и грандиозные планы Даши на будущее.
08.10.2024
Время чтения: 2 минуты
Максим Трусов о CRM в REDMOND, эволюции маркетинга и секретах поиска идеального CRMщика
Максим Трусов о CRM в REDMOND, эволюции маркетинга и секретах поиска идеального CRMщика
Опыт Максима в маркетинге насчитывает уже более 15 лет и множество компаний из различных сфер. В интервью мы поговорили о том, что кардинально поменялось за этот период времени, в чём принципиальная разница в работе различных брендов, а также обсудили одну из самых интересных для Максима кампаний, которую удалось реализовать за последнее время.
14.05.2024
Время чтения: 2 минуты
Екатерина Пронина о спецпроектах, необходимости поддержания баланса в коммуникациях и своем видении CRM
Екатерина Пронина о спецпроектах, необходимости поддержания баланса в коммуникациях и своем видении CRM
HOFF славится запуском спецпроектов, используя различные для этого механики, а началась эта стратегия именно с приходом Екатерины в компанию. Поговорили подробно о том, какие бонусы приносит проведение спецпроектов, какие они бывают. Также подробно обсудили секрет поддержания баланса между полезностью и заспамленностью клиента в коммуникациях и затронули будущее CRM.
04.06.2024
Время чтения: 1 минута
Лояльность и удержание клиентов с CXDP
Лояльность и удержание клиентов с CXDP
Расскажем, почему лояльность важна для брендов и бизнеса, как платформа CXDP может помочь в укреплении лояльности клиентов, повышении удержания и удовлетворенности потребителей на протяжении всего пути.
19.06.2024
Время чтения: 3 минуты
Как работать с данными в 2024 году?
Как работать с данными в 2024 году?
Как адаптировать стратегий компаний по работе с данными в 2024-2025 году, какие технологии и цифровые возможности нужно применять, какие важные изменения нужно учитывать.
26.06.2024
Время чтения: 1 минута
Жанна Дашкевич о том, как оказалась в CRM-маркетинге, чудо-приложении и перспективности профессии
Жанна Дашкевич о том, как оказалась в CRM-маркетинге, чудо-приложении и перспективности профессии
В интервью мы обсудили, каким же образом Бургер Кинг удается поддерживать высокую лояльность, основных каналах коммуникации и предыдущем опыте работы. Также Жанна рассказала, каким вообще образом она попала в CRM-маркетинг, что даётся сложнее всего и описала своё видение индустрии в будущем.
13.09.2024
Время чтения: 1 минута
Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию об использовании CXDP для вашего бизнеса! Отправьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Всем клиентам, пострадавшим из-за отключения сервисов в России, первые 3 месяца использования платформы бесплатно!
Подключиться